Sunrise business adalah bisnis yang berada dalam pasar yang sedang berkembang dan memiliki peluang pertumbuhan. Sebaliknya, sunset business adalah bisnis yang menghadapi penurunan permintaan secara berkelanjutan, misalnya karena pelanggan beralih ke teknologi atau layanan pengganti.
Menurut saya, perbedaan sunrise business dan sunset business membantu kita memahami arah perubahan pasar. Namun, bisnis yang sedang ramai belum tentu memiliki pertumbuhan berkelanjutan, sedangkan usaha lama masih bisa memiliki pelanggan yang setia. Karena itu, penilaiannya perlu didukung data dan pemahaman tentang kebutuhan pelanggan.
Istilah sunrise industry dan sunset industry biasanya digunakan untuk membahas sektor industri. Ketika diterapkan pada sebuah usaha, kita perlu melihat segmen, wilayah, dan model bisnisnya secara lebih spesifik.
Pengertian Sunrise Business
Sunrise business adalah bisnis yang bergerak pada bidang atau segmen pasar yang sedang berkembang dan memiliki potensi pertumbuhan. Peluangnya dapat muncul karena kebutuhan baru, inovasi, perubahan perilaku pelanggan, atau kebijakan yang mendukung perkembangan pasar.
Bagi saya, hal penting yang perlu dibedakan adalah pertumbuhan pasar dan keuntungan perusahaan. Permintaan yang meningkat dapat menarik banyak pesaing, sementara biaya mendapatkan pelanggan juga bisa tinggi. Jadi, masuk ke bidang yang berkembang tetap membutuhkan penawaran yang relevan dan perhitungan usaha.
Misalnya, semakin banyak perusahaan membutuhkan bantuan untuk mengelola pekerjaan digital. Kondisi ini dapat membuka peluang layanan tertentu, tetapi pemilik usaha tetap perlu mengetahui siapa pelanggannya dan masalah apa yang akan diselesaikan.
Ciri-Ciri Sunrise Business
Beberapa kondisi yang dapat menunjukkan karakter sunrise business antara lain:
- Permintaan berkembang: semakin banyak pelanggan membutuhkan produk atau layanan.
- Adopsi meningkat: solusi mulai digunakan oleh kelompok pelanggan yang lebih luas.
- Penawaran terus berkembang: pelaku usaha menguji produk, layanan, dan model pendapatan.
- Ada ruang ekspansi: kebutuhan pelanggan belum seluruhnya terpenuhi.
- Ekosistem pendukung mulai terbentuk: tersedia mitra, tenaga kerja, dan layanan penunjang.
Dukungan pemerintah dapat membantu perkembangan suatu bidang, tetapi bukan syarat mutlak untuk disebut sunrise business. Arah permintaan dan peluang pertumbuhannya tetap perlu diperiksa.
Contoh Sunrise Business
Bidang berikut dapat memiliki segmen yang berkembang. Namun, contohnya perlu dinilai berdasarkan kondisi pasar setempat dan periode pengamatan, bukan dianggap sebagai klasifikasi tetap untuk seluruh sektor.
1. Solusi AI untuk Kebutuhan Tertentu
Contohnya adalah layanan yang membantu perusahaan mengolah dokumen, mengelompokkan pertanyaan pelanggan, atau mendukung pekerjaan administrasi. Peluangnya bergantung pada kebutuhan yang diselesaikan dan manfaat yang dirasakan pengguna.
Menurut saya, penggunaan label AI saja belum cukup untuk membuat layanan menarik. Pelanggan perlu mengetahui apakah solusi tersebut membantu pekerjaan, sesuai anggaran, dan dapat digunakan dengan aman.
2. Layanan Pendukung Energi Terbarukan
Peluang dapat muncul pada pemasangan, pemeliharaan, atau pemantauan sistem energi terbarukan. Kebutuhannya berbeda menurut wilayah, infrastruktur, biaya, dan ketentuan yang berlaku.
Karena itu, penilaian sebaiknya dilakukan pada layanan yang spesifik. Peluang pemasangan perangkat belum tentu memiliki kondisi yang sama dengan layanan pemeliharaannya.
3. Layanan Kesehatan Digital
Contohnya mencakup sistem administrasi fasilitas kesehatan, penjadwalan layanan, dan konsultasi jarak jauh sesuai ketentuan yang berlaku. Potensinya perlu dinilai bersama kebutuhan pengguna, kesiapan fasilitas, dan perlindungan data.
Teknologi dapat mendukung pelayanan, tetapi kualitas dan keamanan tetap menjadi pertimbangan. Tidak semua kebutuhan kesehatan bisa dipenuhi sepenuhnya melalui layanan digital.
4. Solusi Keuangan Digital
Bidang ini dapat mencakup pembayaran digital atau perangkat pencatatan keuangan untuk segmen tertentu. Peluang dapat muncul ketika ada kebutuhan yang belum terlayani dengan baik.
Namun, fintech merupakan bidang yang luas. Pembayaran, pembiayaan, dan pencatatan usaha memiliki model serta risiko berbeda, sehingga tidak tepat dinilai sebagai satu kelompok yang seragam.
5. Layanan Pendukung Perdagangan Online
Contohnya adalah pengelolaan katalog, integrasi pesanan, dan layanan logistik untuk kebutuhan penjual tertentu. Peluang dapat muncul ketika kegiatan perdagangan semakin kompleks dan membutuhkan dukungan tambahan.
Saya akan membedakan layanan tersebut dari e-commerce secara keseluruhan. Sebuah platform mungkin sudah berada pada tahap matang, sementara layanan pendukung pada segmen tertentu masih memiliki ruang berkembang.
Jika kamu tertarik membuka usaha pada bidang yang berkembang, periksa kebutuhan pelanggan dan kemampuan menjalankannya terlebih dahulu. Kamu bisa meninjau hal yang harus dipertimbangkan sebelum memulai usaha baru agar rencana tidak hanya bertumpu pada tren.
Pengertian Sunset Business
Sunset business adalah bisnis yang menghadapi penurunan permintaan dalam jangka panjang karena perubahan kebutuhan, teknologi, atau cara pelanggan memperoleh manfaat yang sama. Penurunan ini lebih mendasar daripada penjualan yang melemah dalam satu periode.
Menurut saya, perbedaan tersebut penting agar pemilik usaha tidak terburu-buru menyimpulkan bisnisnya memasuki fase sunset. Penjualan bisa turun karena promosi kurang efektif, pelayanan bermasalah, atau faktor musiman. Penyebab itu perlu dibedakan dari berkurangnya kebutuhan pasar terhadap produk.
Bisnis dalam pasar yang menurun juga masih mungkin melayani segmen tertentu. Namun, pemilik perlu menilai apakah permintaan yang tersisa cukup untuk menopang biaya dan kegiatan usaha.
Ciri-Ciri Sunset Business
Beberapa tanda yang perlu diperiksa antara lain:
- Permintaan menurun secara berkelanjutan, bukan hanya pada satu periode.
- Pelanggan beralih ke solusi pengganti yang lebih sesuai kebutuhan.
- Penggunaan produk semakin terbatas, sehingga pelanggan baru sulit diperoleh.
- Kapasitas usaha tidak lagi sesuai permintaan, sehingga sebagian sumber daya tidak terpakai.
- Model bisnis membutuhkan penyesuaian untuk melayani kebutuhan yang berubah.
Satu tanda saja belum cukup untuk menetapkan kondisi sunset business. Bandingkan catatan usaha dengan perkembangan pasar dan perilaku pelanggan.
Ketika permintaan menurun, perubahan struktur organisasi belum tentu menjadi jawaban pertama. Periksa apakah masalah berasal dari pasar, penawaran, atau proses internal. Jika hambatannya berkaitan dengan pembagian tugas dan keputusan, kamu bisa membaca tanda bisnis membutuhkan restrukturisasi organisasi sebagai bahan evaluasi.
Contoh Sunset Business
1. Penyewaan Film Fisik untuk Pasar Umum
Penyewaan film melalui DVD dapat menghadapi tekanan ketika pelanggan beralih ke akses digital. Namun, kolektor atau pelanggan dengan kebutuhan tertentu mungkin masih mencari media fisik.
Karena itu, usaha yang melayani kolektor perlu dinilai berbeda dari penyewaan untuk pasar umum. Kedua kelompok tersebut memiliki alasan menggunakan produk yang tidak selalu sama.
2. Layanan Komunikasi Suara Konvensional Tertentu
Layanan yang bergantung pada penggunaan telepon konvensional dapat terdampak ketika pelanggan beralih ke komunikasi seluler atau internet. Kondisinya perlu diperiksa menurut pasar dan kelompok pengguna.
Penurunan penggunaan layanan suara juga perlu dibedakan dari kebutuhan terhadap infrastruktur komunikasi. Jaringan dapat tetap digunakan untuk mendukung layanan lain.
3. Media Cetak yang Bergantung pada Penjualan Edisi Fisik
Model usaha ini dapat menghadapi tekanan ketika pembaca dan pemasang iklan berpindah ke kanal digital. Namun, publikasi khusus, buku, dan produk cetak untuk kebutuhan tertentu tidak otomatis memiliki kondisi yang sama.
Bagi saya, yang perlu diperiksa adalah model pendapatannya. Perusahaan media dapat mengalami penurunan pada produk cetak sekaligus mengembangkan layanan digital, acara, atau produk lainnya.
4. Penjualan Perangkat yang Fungsinya Banyak Digantikan
Perangkat dengan fungsi tertentu dapat menghadapi tekanan ketika fungsi tersebut tersedia pada perangkat lain. Contohnya adalah pemutar media khusus untuk penggunaan sehari-hari.
Meski demikian, pengguna profesional, penggemar, atau kolektor mungkin masih membutuhkan perangkat tersebut. Penilaian perlu mengikuti segmen yang benar-benar dilayani.
Contoh Perubahan Pasar Berdasarkan Riset
Perubahan permintaan dapat dilihat dalam Communications Market Report 2024 dari Ofcom, regulator komunikasi Inggris. Laporan tersebut mencatat bahwa volume panggilan keluar dari telepon tetap turun 20% pada 2023 dibandingkan tahun sebelumnya. Pada periode yang sama, rata-rata penggunaan data bulanan per sambungan broadband tetap meningkat 11%.
Menurut saya, temuan ini menggambarkan pergeseran penggunaan layanan komunikasi. Penggunaan satu layanan menurun, sementara penggunaan layanan lain meningkat. Namun, data tersebut menunjukkan kondisi pasar Inggris dan tidak otomatis berlaku di Indonesia.
Temuan itu juga tidak cukup untuk menyebut seluruh bisnis telepon sebagai sunset atau seluruh layanan broadband sebagai sunrise. Pelaku usaha tetap perlu memeriksa segmen, model pendapatan, dan kebutuhan pelanggan yang dilayani.
Perbedaan Sunrise Business dan Sunset Business
| Aspek | Sunrise Business | Sunset Business |
|---|---|---|
| Arah permintaan | Berkembang atau memiliki ruang pertumbuhan | Menurun secara berkelanjutan |
| Perilaku pelanggan | Mulai mengadopsi solusi atau kebutuhan baru | Beralih ke alternatif |
| Fokus evaluasi | Kebutuhan pasar, kapasitas, dan biaya pertumbuhan | Permintaan yang tersisa, efisiensi, dan pilihan penyesuaian |
| Risiko | Permintaan belum terbukti, persaingan, dan biaya pengembangan | Penyusutan pasar dan kapasitas yang tidak terpakai |
| Pilihan strategi | Menguji penawaran dan memperluas usaha berdasarkan hasil | Menyesuaikan model, melayani segmen khusus, atau beralih secara terencana |
Tabel ini bisa digunakan sebagai kerangka awal. Dalam praktiknya, satu perusahaan dapat memiliki produk yang berkembang dan produk lain yang permintaannya menurun pada waktu bersamaan.
Cara Menilai Kondisi Bisnis Sebelum Mengambil Keputusan
1. Periksa Permintaan dalam Beberapa Periode
Lihat perubahan jumlah pelanggan, pesanan, dan pembelian berulang. Bandingkan periode yang sejenis agar pengaruh musim tidak membuat kesimpulan keliru.
Saya juga akan memeriksa apakah perubahan terjadi hanya pada usaha sendiri atau pada pasar yang lebih luas. Jika usaha sejenis masih berkembang, mungkin ada persoalan pada penawaran, pelayanan, atau cara menjangkau pelanggan.
2. Cari Tahu Alasan Pelanggan Memilih atau Beralih
Tanyakan kebutuhan yang belum terpenuhi, alasan pembelian, dan alternatif yang digunakan pelanggan. Informasi tersebut membantu menjelaskan perubahan angka penjualan. Jasa sebar kuesioner dapat dipertimbangkan untuk membantu menjangkau responden sesuai tujuan riset. Pastikan pemilihan responden dan pertanyaannya relevan, lalu bandingkan jawaban dengan perilaku pembelian yang nyata.
Menurut saya, jawaban “tertarik” perlu diperiksa lebih lanjut. Cari tahu apakah pelanggan bersedia menggunakan penawaran tersebut, pada harga berapa, dan dalam kondisi seperti apa.
3. Evaluasi Biaya dan Kemampuan Usaha
Pasar yang berkembang tetap membutuhkan perhitungan biaya. Periksa kemampuan memenuhi pesanan, menjaga kualitas, dan menyediakan sumber daya sebelum memperluas usaha.
Untuk menilai rencana pengembangan atau perubahan model bisnis, kamu dapat mempertimbangkan jasa studi kelayakan. Tentukan ruang lingkup kajian sesuai keputusan yang ingin diambil dan gunakan hasilnya sebagai bahan evaluasi.
Pada bisnis yang permintaannya menurun, perhitungan juga perlu mempertimbangkan kapasitas yang tidak terpakai. Dari situ, kamu bisa menilai kegiatan yang masih layak dipertahankan dan bagian yang membutuhkan penyesuaian.
4. Uji Penyesuaian dalam Skala Terbatas
Jika ada peluang baru, mulailah dengan pengujian yang sesuai kapasitas. Amati respons pelanggan dan biaya pelaksanaannya sebelum menambah komitmen.
Pada bisnis yang menghadapi penurunan permintaan, pengujian bisa berupa penawaran untuk segmen khusus atau perubahan layanan. Tentukan hasil yang ingin diamati agar keputusan berikutnya memiliki dasar yang jelas.
Menurut saya, pengujian juga perlu disertai langkah alternatif jika hasilnya berbeda dari perkiraan. Tetapkan batas biaya, waktu evaluasi, dan tindakan berikutnya. Kamu bisa menyusun rencana cadangan dalam bisnis sesuai risiko yang sedang dihadapi.
Pahami Perubahan Pasarnya, Lalu Evaluasi Usahanya
Sunrise business dan sunset business menggambarkan arah perkembangan pasar. Untuk menilai sebuah usaha, keduanya perlu digunakan bersama informasi tentang permintaan, kebutuhan pelanggan, biaya, dan kondisi persaingan.
Bagi saya, pertanyaan yang paling berguna adalah apakah pelanggan masih membutuhkan penawaran tersebut dan bagaimana mereka ingin mendapatkannya. Jawabannya membantu kamu menilai ruang pertumbuhan serta perubahan yang perlu diuji. Mulailah dari catatan usaha dan percakapan dengan pelanggan sebelum mengambil keputusan yang lebih besar.
